Visites de L'Oréal Paris, Sodexo et l'ESCP

Par Sandy Kim Benoit, candidate au MBA Telfer

En cette dernière journée de visites corporatives, nous avons été choyés. En effet, nous avons débuté la matinée avec L’Oréal Paris. La VP du marché Asie Pacifique a présenté la stratégie marketing de l’entreprise pour mieux répondre aux besoins de leurs clients. Nous avons été impressionnés par les différents faits présentés dont l’importance du marché des produits de beauté du visage au Japon. Entre autre, nous avons appris qu’une femme japonaise met en moyenne 10 épaisseurs de produits par jour sur son visage et dépense près de 400 euros par mois sur ses besoins cosmétiques. 

De plus, il a été surprenant d’apprendre que le marché japonais est si féroce qu’une entreprise comme L’Oréal Paris, dont nous sommes habitués de voir dans les premiers rangs, arrive seulement 16^e dans ce marché. L’Oréal a réévalué sa clientèle et changé sa stratégie pour monter de 4 rangs cruciaux au Japon. De plus, nous avons pu visualiser les différentes personnalisations qui sont apportées à chacune des campagnes de l’Oréal selon le pays dans lequel la publicité sera diffusées. Nous avons aussi eu l’opportunité de mieux comprendre leur stratégie de recrutement de personnel et l’importance accordée à l’attitude des gens au lieu de leurs aptitudes professionnelles.

Par la suite, nous avons passé notre après-midi avec Sodexo, une entreprise de services de restauration et un gestionnaire de services intégrées dans des installations telles que les hôpitaux et autres institutions scolaires ou touristiques. En préparation à cette visite, nous devions bâtir une carte de stratégie pour explorer différentes solutions à un problème réel que l’entreprise a dû affronter. Pour nous supporter dans cette réflexion, une firme consultante, engagée par Sodexo, était aussi présente dont le conseiller en charge du projet. Sa présence a été des plus bénéfiques car il nous a éclairés sur les cartes de stratégies et les étapes à suivre pour mieux déterminer les éléments à inclure dans notre carte. 

Finalement, la journée a pris fin à l’ESCP, la plus ancienne école de commerce dans le monde. L’école supérieure  de commerce de Paris a été fondée en 1819 et demeure une référence dans le monde des affaires et de la gestion. Nous avons eu l’honneur d’assister à un séminaire animé par le professeur Isaac Getz. Ce professeur de management des idées, d’implication et d’innovation nous a entretenus sur la notion d’égalité intrinsèque et sa place dans la gestion d’une entreprise. Ce concept est basé sur l’idée de bâtir un environnement où chaque personne de l’entreprise est traitée comme un égal, bénéficie d’une opportunité pour se développer et s’auto-diriger. Cette conception d’entreprise libre est tirée de son livre intitulé Freedom Inc. et met de l’avant des entreprises qui ont réussi grâce à cette innovation en gestion. Ces exemples de succès nous ont aussi été présentés.

Enfin, chaque étudiant a pu profiter de quelques heures pour respirer l’air parisien et se rappeler de l’ambiance exceptionnelle de cette ville tout à fait extraordinaire.