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Lessard, Lysanne

Lessard, Lysanne

Professeure adjointe
M.Sc. (Téluq - Université du Québec à Montréal (UQAM)), Ph.D. (Toronto)
Pièce
DMS 6120
Téléphone
613-562-5800 poste 2468
Courriel
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Notice biographique

Lysanne Lessard a reçu son doctorat en systèmes d'information de la Faculté de l'information de l'Université de Toronto. Elle détient également une maîtrise en technologies de l'information de Téluq - Université du Québec à Montréal (UQAM) et un baccalauréat en communication de l'UQAM.

Les recherches de la professeure Lessard ont été financées par le Conseil de recherches en sciences humaines (CRSH), les Fonds de recherche du Québec - Nature et technologies (FQRNT), et le régime de bourses d'études supérieures de l'Ontario. Elle est actuellement titulaire d'une subvention du Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie du Canada (CRSNG). Elle est l'auteure de nombreux articles, y compris l'article " Service Systems Design: An Intentional Agent Perspective ", publié en 2013 dans la revue scientifique Human Factors and Ergonomics Manufacturing & Service Industries, 23(1), 68-75, avec Eric Yu.

Domaines de recherche

La recherche de la professeure Lessard se situe dans le domaine de la conception de services. Plus spécifiquement, ses travaux portent sur l'élaboration de modèles et de méthodes pour la conception, l'adaptation et l'évaluation de services intensifs en connaissances tels que les services professionnels, les services de recherche et de développement et les services de santé. La capacité de ces services à innover et à créer de la valeur n'est pas maximisée parce que les approches utilisées présentement pour leur conception ne tiennent pas compte de leurs caractéristiques spécifiques. Il est donc important de créer de nouveaux modèles et de nouvelles méthodes qui puissent mener à des processus et à des technologies de l'information et des communications (TIC) alignés avec le mode de fonctionnement, les acteurs et le contexte des services intensifs en connaissances.

Enseignement

La professeure Lessard coordonne et enseigne divers cours du premier cycle en systèmes d'information de gestion. Elle enseigne également dans le cadre des programmes de MBA en français et en anglais et dans le MBA Telfer à Metz. Elle enseignera dans le domaine de gestion des systèmes de santé dans le cadre du nouveau programme doctoral.

Publications au cours des 7 dernières années

Chapitres de livres

  • Lessard, L. Reframing the socio-technical problem: A way forward for social informatics. In Rosenbaum, H. and Fichman P.. Social Informatics: Past, Present and Future. Cambridge Scholars, 2014.
  • Stroulia, E., Nikolaidis, I., Liu, L., King, S. and Lessard, L. Home Care and Technology: A Case Study. In Smith, A.C., Armfield, N.R. and Eikelboom R.H.. Delivering Quality Healthcare Anywhere Through Telehealth Selected Papers from Global Telehealth. Amsterdam, The Netherlands: IOS Press, 2012.
  • Lessard, L. and Yu, E. Using Design Science Research to Develop a Modeling Technique for Service Design. In Peffers, K., Rothenberger, M. and Kuechler, B.. DESRIST 2012, LNCS 7286. Boston, MA, USA : Springer, 2012.

Articles publiés dans des revues avec comité de lecture

  • Lessard, L., Michalowski, W., Fung-Kee-Fung, M., Jones, L. and Grudniewicz, A. 2017. Architectural frameworks: Defining the structures for implementing Learning Health Systems. Implementation Science, 12(78): 1-11.
  • Halwani, F., Li, W.C., Banerjee, D., Lessard, L., Amyot, D., Michalowski, W. and Giffen, R. 2016. A real-time dashboard for managing pathology processes. Journal of Pathology Informatics, 7(24): 35.
  • Lessard, L. 2015. Modeling Value Cocreation Processes and Outcomes in Knowledge-Intensive Business Service Engagements. INFORMS Service Science, 7(3): 181-195.
  • Lessard, L. 2015. An intentional approach to the engineering of knowledge-intensive service systems. Procedia Manufacturing, 3: 3383-3390.
  • Lessard, L. 2014. Designing and Managing Value Co-Creation in KIBS Engagements. Technology Innovation Management Review, 4(7): 36-43.
  • Lessard, L. and Yu, E. 2013. Service systems design: An intentional agent perspective. Human Factors and Ergonomics in Manufacturing, 23(1): 68-75.

Contributions sur invitation et/ou rapports techniques

  • Lessard, L. 2014. "Cocreating value in knowledge-intensive business services: An empirically-grounded design framework and a modeling technique", n/a.
  • Stroulia, E., Nikolaidis, L., lngolfsson, A., Gilmour, L., Dilts, T., Haerian, L. and Lessard, L. 2012. "Technology Report", Technical report for the Health Care Aides Technology Project, University of Alberta, n/a, 36 pages.

Recherche subventionnée au cours des 7 dernières années

Recherche subventionnée au cours des 7 dernières années
De-À Source Titre * ** Rôle Montant
2017 Institut de recherche de l'Hôpital Montfort Subvention Dissémination – Publication O O PI $ 1,500
2016-2017 Telfer School of Management Research Grants (SMRG) Competitive Advantage of Knowledge Intensive Service Providers: The Influence of Knowledge Processes R I PI $ 4,000
2015-2020 NSERC - Discovery Grants Program An Intentional Architectural Framework for Engineering Knowledge-Intensive Service Systems R C PI $ 115,000
2015 Fonds de recherche, École de gestion (SMRF) Knowledge Management System Support for Value Creation in KIBS: Towards a Framework R I PI $ 4,512
2014 Université d'Ottawa Funding Program for the Development of Blended Courses P I PI $ 5,000
2014 Université d'Ottawa Undergraduate Research Opportunity Program (UROP) R I PI $ 500
2014 Fonds de recherche, École de gestion (SMRF) Refining and Validating Modeling Requirements for Improved Value Creation in KIBS Engagements R I PI $ 6,000
2012-2013 Université de Toronto Doctoral Completion Award S O PI $ 4,000
2009-2011 SSHRC Doctoral Grant P C PI $ 40,000
2007-2012 Université de Toronto Doctoral Study Grant S O PI $ 50,000

* But = C: Contrat de recherche, E: Subvention d'équipement, R : Subvention de recherche, S : Fonds de soutien, P : Subvention pédagogique, O : Autre, U : Inconnu

**Genre = C : Conseils subventionnaires, G : Gouvernements, F : Fondations, I : Financement interne UO, O : Autre, U : Inconnu

Rôle: PI = Chercheur(e) principal(e), Co-I = Co-chercheur(e), Co-PI = Co-Chercheur(e) principal(e)

© 2018 École de gestion Telfer, Université d'Ottawa
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